网上挂号取消预约的具体规则，由各医疗机构自行制定，通常可通过其官方App、微信公众号或网站查询。多数平台的通用规则包含以下几个方面。
关于取消时限，多数医院要求患者在就诊前一定时间内操作取消，常见为就诊前一日的午夜前。部分医院允许在就诊当天规定时间前取消，例如就诊开始时间两小时前。超出规定时限，系统可能限制取消操作。
关于取消次数，为防范号源浪费，部分平台会设置个人月度或年度取消次数上限。频繁取消预约可能影响后续使用预约服务的权限。
关于操作流程，用户通常需登录原预约平台，在个人订单或挂号记录中找到相应订单，按照提示完成取消。成功取消后，系统会发送确认通知，原号源将返回号池供他人预约。
关于退费问题，通过线上支付的订单，取消后费用一般按原支付路径自动退回，到账时间根据支付平台有所不同。使用医保卡等实体卡支付的用户，可能需要按提示前往医院窗口办理退费。
建议用户预约后留意相关提醒，确需取消请尽早办理，避免因规则理解不清导致不便。具体规定请务必以预约平台的官方说明为准。
