当发现小区公共区域被占用时，业主可依据物业管理规定采取行动。主要投诉与解决渠道如下。
最直接的途径是向小区物业服务企业反映。业主可就占用情况向物业前台或管家进行投诉，要求其履行管理职责，对违规行为进行劝阻、清理。物业公司有责任维护公共区域的秩序。
若物业处理不及时或无效，可向业主委员会投诉。业委会作为业主自治组织，有权监督物业并代表业主与相关方沟通，协调解决纠纷。通过业委会施压，往往能推动问题解决。
向基层政府单位求助是重要方式。可向街道办事处、乡镇人民政府或社区居委会投诉。这些机构负有指导、监督社区工作的职责，能够介入调解，并责令违规方整改。
向行政主管部门举报是有效手段。可向辖区住房和城乡建设委员会（房管局）或城市管理行政执法部门反映。这些部门对物业管理活动有监督权，可对违法行为进行调查与行政处罚。
在所有协商与调解途径均无法解决问题时，可考虑法律途径。根据《民法典》规定，业主对公共区域享有共有和共同管理的权利。受侵害的业主可依法向人民法院提起诉讼，要求停止侵害、排除妨碍。
建议投诉时尽可能提供现场照片、视频等证据，明确占用位置、对象与持续时间，以便处理部门高效核实与跟进。维护公共权益需要业主积极、理性地运用现有渠道。
